Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chấp Thuận Điều Khoản

Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 78win01 ("Công ty", "Chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 78win01 cung cấp (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi Điều Khoản này cũng như tất cả các chính sách liên quan được dẫn chiếu trong đây.

Nếu bạn đang chấp thuận Điều Khoản này thay mặt cho một pháp nhân, bạn xác nhận rằng bạn có đủ thẩm quyền pháp lý để ràng buộc pháp nhân đó với các điều khoản này.

Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78win01, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 78win01 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng. Nếu 78win01 phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế quyền dân sự bởi bất kỳ phán quyết nào của tòa án.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại 78win01. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào đều là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.

Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 78win01 yêu cầu người dùng cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu của hệ thống. Tất cả thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của người dùng.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

78win01 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình KYC bắt buộc trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. 78win01 khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

Người dùng phải thông báo ngay cho 78win01 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình. 78win01 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.4. Đình Chỉ Và Khóa Tài Khoản

78win01 có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

78win01 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Quy Định Nạp Tiền

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Giao dịch nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. 78win01 không chịu phí chuyển khoản cho giao dịch nạp tiền, tuy nhiên phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng sẽ do người dùng tự chịu.

4.3. Quy Định Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền phải được gửi qua trang quản lý tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. 78win01 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường đã hoàn thành xác minh KYC. Đối với các giao dịch lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

78win01 có quyền trì hoãn hoặc giữ lại giao dịch rút tiền trong trường hợp cần xác minh bổ sung theo quy trình chống rửa tiền (AML) hoặc khi có nghi ngờ về hoạt động gian lận.

4.4. Chống Rửa Tiền

78win01 áp dụng chính sách chống rửa tiền (Anti-Money Laundering – AML) nghiêm ngặt. Người dùng không được sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích rửa tiền nào. 78win01 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

78win01 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các giới hạn áp dụng.

• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không đáp ứng yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• 78win01 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 78win01 có quyền thu hồi tiền thưởng và các khoản thắng phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều Khoản này và điều khoản riêng của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Quy Tắc Cá Cược

6.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các cược đặt trên Nền tảng 78win01 đều phải tuân thủ quy tắc cá cược cụ thể của từng sản phẩm và được đặt cược trước khi sự kiện bắt đầu (hoặc trước khi tính năng Live Betting đóng cửa). Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi quyết định cá cược của mình.

6.2. Cược Tối Thiểu Và Tối Đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện Nền tảng và có thể thay đổi theo từng sự kiện, thị trường cược hoặc phân khúc khách hàng. 78win01 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào.

6.3. Kết Quả Và Thanh Toán

Kết quả của tất cả các sự kiện cá cược được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ các tổ chức, liên đoàn thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi có liên quan. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên Nền tảng và kết quả chính thức, 78win01 sẽ sử dụng kết quả chính thức để quyết toán. Thanh toán tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản người dùng trong vòng vài phút sau khi sự kiện kết thúc.

6.4. Lỗi Và Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, 78win01 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng. Người dùng sẽ được hoàn lại số tiền cược gốc trong các trường hợp này. 78win01 không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng từ các cược bị hủy do lỗi kỹ thuật.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng 78win01:

• Đăng ký, quản lý hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Thực hiện các hành vi gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lợi dụng lỗi hệ thống, thông đồng với người chơi khác, hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Sử dụng Nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp, tục tĩu, phỉ báng hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 78win01.
• Cố ý làm gián đoạn hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của Nền tảng bằng các phương thức như DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác.
• Thu thập, khai thác hoặc sao chép dữ liệu từ Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 78win01.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 78win01, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, biểu tượng, đồ họa, giao diện người dùng, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, nhãn hiệu và tên thương mại, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 78win01 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ của Việt Nam cũng như các điều ước quốc tế liên quan.

Người dùng được cấp quyền sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo các điều khoản này. Quyền sử dụng này không bao gồm quyền sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, công khai trình bày hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 78win01.

Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của 78win01 sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định pháp luật. 78win01 có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại và/hoặc áp dụng các biện pháp pháp lý khác đối với các hành vi vi phạm.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78win01 và các cán bộ, nhân viên, đại lý, đối tác của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 78win01.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung không chính xác hoặc lỗi thời xuất hiện trên Nền tảng.
• Hành động hoặc thiếu hành động của các bên thứ ba có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

Chơi Có Trách Nhiệm

78win01 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khoẻ tinh thần của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí dành cho người trưởng thành và không nên được coi là nguồn thu nhập hoặc phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

10.1. Công Cụ Tự Bảo Vệ

78win01 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổng thua lỗ tối đa cho một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi Nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hủy bỏ trong thời gian hiệu lực.
• Nghỉ ngơi có kiểm soát: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 1 tuần hoặc 1 tháng để có khoảng thời gian nghỉ ngơi.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cá cược và giao dịch tài chính để theo dõi hành vi chơi của mình.

10.2. Nhận Biết Dấu Hiệu Cảnh Báo

Hãy tìm kiếm sự giúp đỡ nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây: cá cược vượt quá khả năng tài chính, vay mượn tiền để cá cược, không thể kiểm soát thời gian và số tiền bỏ ra, hoặc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống gia đình và công việc.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78win01. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị xóa khi tài khoản bị đóng.

11.2. Chấm Dứt Bởi 78win01

78win01 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền, hoặc vì bất kỳ lý do kinh doanh hợp pháp nào khác theo đánh giá riêng của chúng tôi.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78win01 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Thay Đổi Điều Khoản

78win01 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng Nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này hay việc sử dụng Nền tảng, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng một (01) năm kể từ ngày phát sinh tranh chấp, sau thời hạn này quyền khiếu nại sẽ bị coi là từ bỏ.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 78win01.support
• Telegram: @78win01official
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78win01 sẽ cố gắng phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý ngay lập tức.